정비에 임하는 남다른 책임감! KTAMG 광주광산점, 킹카(King-Car)모터스

 

 

 

정비에 임하는 남다른 책임감!

KTAMG 광주광산점 매장, 킹카(King-Car)모터스

 

 

이번엔 광주로 넘어가봤습니다. 광주 지역에도 여러 KTAMG의 매장이 있는데요. 첫 번째 소개해 드릴 매장은 바로 KTAMG 광주광산점, 킹카(KingCar)모터스입니다. KTAMG 광주광사점(킹카모터스)는 현재까지 제가 소개해드린 매장 중에서도 젊은 사장님이 운영하는 매장인데요. 이 KTAMG 광산점(킹카모터스) 어떠한 곳인지 바로 소개해드릴게요.

 

 

 KTAMG 광주광산점(킹카모터스) 전후경

 

 

KTAMG광주광산점(킹카모터스)은 다른 정비업소와는 다르게 광주 신도시 상권중심에 위치해 있습니다. 사실 가기 전 상권에 자리해 있다는 이야기를 듣고 갔었는데요. 속으로는 그래도 좀 떨어져있겠지 했었답니다. 그런데 이게 왠걸요. 진짜 바로 아파트 단지와 상권들이 즐비한 곳에 저희 KTAMG 광주광산점(킹카모터스)이 딱 있더라구요. 일반적이지 않은 모습이라 어색하기도 했지만 이런 좋은 자리에 위치한 KTAMG 매장 모습을 보니 또 자랑스럽기도 했답니다.
어떻게 이런 장소에 매장을 오픈할 수 있었을까 궁금했었는데요. 이런 좋은 목을 잡을 수 있었던 이유는 바로 문성진 사장님의 안목 때문이었습니다. 상권이 잡히기 전에 그 장소를 알아보고 차근히 그렇지만 빠르게 준비해서 2009년도에 바로 매장을 오픈하셨다고 하네요.

 

 

 KTAMG 광주광산점(킹카모터스) 초기 효자 노릇을 톡톡히 해주었던 마당쇠 프레스기

 

 

문성진 사장님의 안목은 이걸로 끝나지 않습니다. 매장 오픈 초기에는 매장 운영을 어떻게 하는가에 따라 매장을 지속 경영할 수 있는지 아님 또 다른 어려움에 더 큰 난관을 헤쳐가야 하는지를 결정짓게 되는데요. 그 시기에 사장님께 효자 역할을 톡톡히 해준 장비가 있었다고 해요. 바로 베어링이나 부싱 작업에서 사용되는 ‘마당쇠 프레스기’ 인데요. 그 당시에는 광주 지역에서 부싱작업을 해줄만한 정비업소가 없어서 먼 지역까지 가야 했었다고 합니다. 광주에서 이 작업들이 가능한 매장 중에 하나가 KTAMG 광주광산점(킹카모터스)이어서 타 업소에서는 몇 개월 되도 한번 쓸까 하는 이 장비가 KTAMG 광주광산점(킹카모터스)에서는 1년만에 피스톤의 링이 터질 때까지 열심히 일을 했다고 하네요.
그리고 점차 광주에서도 이 작업들이 가능한 업소들이 늘어날 때쯤 KTAMG 광주광산점(킹카모터스)은수입차정비에 더욱 집중하였는데요. 사장님은 겸손하게 ‘운’이라고 이야기하시지만 어려울 수 있는 시기에 그런 흐름을 알고 캐치하는 능력을 그냥 운이라고 할 수는 없겠죠. :)

 

 

 

  깔끔하게 정리되어 있는 부품들

 

KTAMG 광주광산점(킹카모터스)는 보쉬 자재가 많은 매장 중 한 곳인데요. 매장 한 쪽에 깔끔하게 정리되어 있는 파란색의 보쉬 제품들이 제 눈에 띄었어요. 필요한 부품들이 없어서 출고되지 못하는 안타까운 사항을 최소화 하기 위해 필요한 부품들을 미리 구비해두고 이를 사진에서 보는 것과 같이 어떤 차종에 들어가는 소모품인지 깔끔하게 정리해두었답니다. 바쁘더라도 실수하지 않도록, 부품 관리에 소홀하지 않도록 꼼꼼하고 정확하게 정비하기 위한 광주광산점의 노력이 보이는 모습이었는데요. 이렇게 정리해두면 당연 실수도 적겠지요.

 

 

 KTAMG 광주광산점(킹카모터스) 스티커를 부착해보세요. 정비관리는 물론 할인까지 받을 수 있답니다.

 

그리고 KTAMG 광주광산점(킹카모터스)는 오시는 손님들에게 제공되는 특별한 이벤트! 이 곳에서는 오신 고객분들에게 매장 스티커를 제공하는데요. 이 스티커가 부착된 차량은 당연 꾸준히 관리 받을 수 있을 뿐만 아니라 정비공임비 할인을 받으실 수 있답니다. 혜택은 무엇? 기본 오일류 및 전구류 교환 시에는 공임비 무료에 기타 다른 정비 시에는 공임비 5% 할인 혜택까지 받으실 수 있으니 광주광산점(킹카모터스)을 찾으셨던 고객분들! 꼭 잊지 말고 챙겨두세요~ (오홋! 이거 좀 좋다~)

 

 

KTAMG 광주광산점(킹카모터스)에 입고된 BMW X5

 

KTAMG 광주광산점(킹카모터스)에서 정비하는 차량은 국산차 정비는 모든 자동차를, 수입차는 BMW, 아우디, 폭스바겐에 집중 정비하고 있답니다. 이는 차량에 선택과 집중을 통해 오시는 고객분들의 만족도를 높이고 좀 더 전문적이고 신속한 정비를 제공하기 위한 광주광산점만의 정책인데요. 그렇다고 벤츠는 수리를 못하느냐! 아니죠. 벤츠 고객분들은 가까운 KTAMG의 벤츠 전문정비소, KTAMG 광주신안점(유로모터스)에서 서비스 받으실 수 있답니다.

물 흘러가듯 흘러가는 것 같지만 숨은 내공이 팍팍 느껴지는 KTAMG 광주광산점에서 지휘대를 휘두르는 분은 바로 문성진 사장님인데요. 가을정기행사 때 한번 만나봐서 그런걸까요? 사실 다른 매장에 비해서 젊은 사장님임에도 내리기 전부터 ‘앗. 저 분이 사장님이다!’ 하는 느낌이 팍 오더라구요. 온라인 커뮤니티에서도 ‘친철한 사장님’이라는 칭찬이 자자한 문성진 사장님. 이 매장은 또 어떤 이야기들이 있는지 인터뷰를 통해 알아봅시다.

 

인터뷰 중인 KTAMG 광주광산점(킹카모터스) 문성진 사장님

 

매장 이름이 ‘킹카모터스’에요. 한번 들으면 잊기 쉽지 않은 이름인데요. 이 매장 이름은 어떻게 정하게 되셨어요?

 사실 처음에는 ‘킹 모터스’였어요. 기술도 샵도 최고가 되겠다는 뜻에서 ‘King’이라는 이름을 썼는데요. 매장 간판이 오는 날 간판을 보았는데 ‘킹 모터스’가 ‘킹카모터스’로 둔갑되어 있더군요. 허허. 그 당시에는 엄청 당황스럽기도 했지만 고민도 많았어요. 다시 만들어야 하나. 그냥 써야 하나. 그런데 간판 가격이 만만치 않아서요. -_- 그래서 그냥 ‘킹카(King-Car)모터스’가 되었습니다. 그런데 이름 덕을 좀 보는 것 같아요. 처음 오시는 분들도 오시면 “여기는 ‘킹카’만 있는 거 아니었어?” 라고 웃으시면서 장난치시는 분들도 계시구요. 말씀 주신대로 쉽사리 잊혀지지 않는 것도 장점인 것 같습니다.

 보통 매장 오픈을 10년 정도 직원생활을 하고 시작하시는 것에 비해 일찍 매장을 오픈하셨어요. 다른 매장 사장님들에 비해 젊으신 편이신데도 매장 또한 어느 정도 정착이 되었구요. 사장님은 어떻게 매장을 오픈해 정착하셨는지 궁금합니다.

 제가 정비를 접하게 된 건 고등학교 때부터였어요. 제가 고등학교 다닐 시기에 정부에서 정비 관련 산업을 육성정책으로 키웠거든요. 그래서 자동차학과(중장비 포함)에 지원해서 공부하게 되었죠. 필드에서는 4년 정도 직원 생활을 했어요. 직장생활 할 때 국내에서도 수입차정비를 막 시작하는 단계였어요. 직원 생활 마무리 즈음에 제가 있었던 매장에서도 수입차정비를 시작하셨어요. 그렇게 접해봐서 그런지 제 샵을 하면서도 자연스럽게 수입차정비를 해야겠다는 생각을 하게 된 것 같아요.

매장 준비는 2008년부터 시작해서 2009년도에 이 매장을 오픈하게 되었어요. 사실 매장 오픈할 때만 해도 여기 상가라고는 저희랑 저 앞쪽에 딱 2군데 밖에 없었거든요. 다들 말리실 정도였으니까요. 그런데 한 2년 되었나. 2년 전부터 여기 상권이 막 형성이 돼서 지금은 요 지역이 임대료도 만만치 않아요. ㅎㅎ 젊고 패기 있었기 때문에 할 수 있었던 결정 같아요. 지금 하라고 하면 사실 하지 못할 것 같아요. 다 준비된 후에 시작한다는 것은 사실 비현실적이 이야기잖아요. 잘 모르기 때문에 겁 없이 시작할 수 있었던 거죠.

 

 

 촬영 중 입고된 차량을 정비 중인 KTAMG 광주광산점(킹카모터스) 손영일 부장님

 

보통 국산차정비 시작하신 후 어느 정도 정착하시면 수입차정비로 넘어오는 순서에 비해 오픈하고약 1년 정도 뒤에 바로 수입차정비도 시작 하셨어요. 2009년도면 정말 국내에서 수입차정비를 하시는 분들이 많지도 않고 시스템도 있지 않아 많이 어려우셨을 것 같은데요. 어떻게 극복하게 되셨어요?
 그 때는 진짜 수입차정비하기 어려웠었어요. 지금은 KTAMG처럼 정보도 공유하고 기술지원도 해주는 시스템이 있지만 그 당시에는 각기 전투였으니까요. 정보와 기술이 다른 것인데도 정보가 기술인냥 정말 알고보면 아무것도 아닌 정보도 공유해주지 않으시더라구요. 이전에 있었던 매장에서도 직원으로 있었던 인연이 있는데도 정보에 대한 비용을 요구하시니 섭섭함도 있었구요. 그 때 ‘내 실력을 키워야겠구나’ 다짐하는 계기가 되었어요.
그래서 바로 명차진단기 통해서 수입차정비교육을 받았죠. KTAMG 가맹 시작할 때 바로 가맹한 이유도 그것 때문이었어요. 이제 막 시작하시는 사장님들은 공감하시겠지만 시작 초기에는 6개월동안 진단기 열기도 겁났거든요. 그 땐 손님이 오는 것도 겁났던 시기였죠. 물론 지금은 경험치가 쌓이다 보니 어떤 정비 상황이 와도 처리하는 배짱은 생긴 것 같아요.

 

 

 KTAMG 광주광산점(킹카모터스) 작업 벽면에 정리되어 있는 작업 공구들

 

 그런 어려운 시기를 겪으시면서 때로는 매장 운영에, 때로는 생활에 힘이 되었던 좌우명 같은 거 있으세요?
 좌우명이라고 하기에는 좀 그렇지만 저에게 맞는 구절들이 있으면 컴퓨터 옆이나 핸드폰 바탕화면서 저장하면서 보는 편인데요. 지금은 ‘후회하지 말자’이 문구가 제 핸드폰에 있어요. 저는 고등학교 졸업하면서 사회생활을 했기 때문에 다른 친구들보다 좀더 빠르게 시작했고 매장도 다른 분들보다 더 빠르게 시작한 케이스라고 생각해요. 지금 생각하면 뒤돌아보지 않고 앞만 보고 달려왔어요. 친구들이 취직이 되지 않아 쉬고 있을 때도 저는 일하고, 친구들이 한참 놀 시기에도 일하고 그랬으니까요. 그 때는 그렇게 준비하고 일하는 제가 맞다고 생각했었는데요. 지금 돌아보면 그 친구들이나 저나 상황은 비슷한 거 같아요. 일만해서 추억도 사실 그렇게 많은 편도 아니구요. 때론 저희보다 작은 매장을 운영하는 사장님들 중에서도 주말에는 가족들과 여행을 가신다던가 더 만족스러운 생활을 하시는 분들도 계시구요. 그런 부분에서 막 앞만 보고 가는 것보다는 이제 주위도 돌아보고 저도 좀 돌아보면서 살아야 후회하지 않겠구나라는 생각을 하게 되었어요.
공부할 때부터 항상 1년, 3년 5년 단위로 계획을 세웠었거든요. 이 매장도 그 계획안에 있었어요. 지금은 딱 3년만 내실 다시고 다시 나아가는 시점에 있어요. 이제 1년 지났으니 2년 남았네요. 
 이 KTAMG 광주광산점(킹카모터스)이 타 업소보다 이 부분은 좀 더 자부한다 하는 부분이 있을까요? 아무래도 고객이 계속 찾게 만드는 이 매장의 장점이 있을 것 같아서요.
 저는 “책임감”을 꼽고 싶은데요. 고객이 저희에게 맡겨주신 것에 최선을 다하고, 부여 받은 것은 어떻게든 해결하도록 책임감을 가지고 정비에 임하는 자세가 타 매장과 다른 차이점을 만든다고 생각하기 때문인데요. 자신의 노력여하에 따라 달라지는 것이지만 그래도 기술이나 실력은 종이 한 장 차이라고 생각해요.

 

 

 KTAMG 광주광산점(킹카모터스) 내 오일 플러싱 & 퍼포먼스 장비

 

 이 곳도 직원분이랑 함께 매장이 운영되고 있어요. 함께 일하시는 분은 어떤 분이신지 소개 좀 부탁드립니다.
 손영일 부장인데요. 같이 생활한지는 한 4년 정도되었어요. 거진 매장 초기 때부터 함께 해주신 분이세요. 만나게 된 계기는 이 지역에서 시행하는 일반 정비 교육을 받으러 갔었는데 거기서 만나게 되었어요. 그 때는 손영일 부장도 이직을 준비하는 시기였거든요. 같이 교육을 받는데 실력도 좋아보시고 함께 하면 시너지가 나겠다는 판단이 들었어요. 이직 하실꺼면 함께 하자고 했었죠.
함께하면서 보니 엄청 성실하세요. 정비에 대한 열정도 만만치 않으시구요. 저희 7시면 퇴근이거든요. 한 건물에서 다 같이 생활하기 때문에 바로 올라가면 되는데 때로는 집에 들어가라고 해도 시작한 정비 작업을 놓지 못하고 붙잡고 계세요. 저녁 먹고 나서도 뚱땅거리는 소리에 나와보면 해결 안 된 부분들을 잡고 계세요. 들어가라고 성화를 해도 이것만 하고 들어간다고 안들어가시고 그러세요.
 직원이 많지는 않지만 사실 가장 많이 붙어있는 사람이잖아요. 단합을 위해 하시는 일이 있으세요?
 말씀 드렸듯이 저도 그렇고 부장님도 그렇고 집이 한 건물에 있어요. 옆집이 부장님 집이죠. 그래서 최대한 가족 중심으로 생활하려고 노력해요. 될 수 있으면 가족과 시간을 보내는데 많은 신경을 쓰죠. 가정이 평안해야 일도 잘되는 거잖아요.
공휴일도 일을 할 때가 있고 아닐 때가 있는데 가족과 함께 있어야 하는 날이라고 판단되면 무조건 쉬어요. 뭐. 설날, 추석은 당연하고 어린이날 이런 날들이죠. 대신 한글날, 식목일 이런 날은 단축근무 해요.
 그럼 국경일이 아닌 날은 영업시간이 어떻게 되세요?
 평일에는 오전 8:30부터 오후 7:30분까지 토요일을 오전 8:30부터 오후 4:30까지 근무하고 있어요. 말씀 드렸듯이 국경일은 가족관련 국경일은 휴무고, 다른 날은 오후 5시까지 근무하고 있어요.

 

 

 

 전화 상담 후 문성진 사장님 한 컷

 

 마지막 질문인데요. 아까 인터뷰 때 계획을 1년, 3년 5년 단위로 나눠서 계획을 세우신다고 하셨잖아요. 사장님 앞으로의 계획이 궁금해요.
 아까 말씀 드렸듯이 지금은 내실을 다지는 시기로 잡고 있어요. 3년 잡았는데 1년 지났으니 앞으로 2년 남았네요. 앞으로는 수입차 정비 비중을 좀 더 높여볼 생각입니다. 매장도 좀 넓히고 싶구요. 초기에는 이 부지가 넓다고 생각했었는데 장비가 하나둘 들어오고 나니 여기가 넓지 않다는 걸 알았어요. ㅎㅎ 그리고 나중에는 판매도 해보고 싶어요.

 

 

부끄러움을 타시는 부장님 덕분에 사장님 혼자 촬영된 KTAMG 광주광산점(킹카모터스) 직원 사진

 

초기 수입차정비를 시작할 당시, KTAMG가 어떤 시작과 성장통을 겪으며 여기까지 왔는지를 잘 알기 때문에, KTAMG에 고마운 마음이 더 크다는 문성진 사장님. 인터뷰를 진행하면서 제가 더 어떤 방향으로 도움을 드려야 하는지 파악 해야 하는 시간임에도 되려 저희가 사장님께 위로를 얻고 돌아왔답니다. 그 마음 변하지 않도록 저희 더욱 열심히 뛰어야겠죠.
따뜻한 마음과 친철한 정비업소를 찾고 계시다면, 유쾌한 KTAMG 광주광산점(킹카모터스)를 한번 찾아와주세요. 직접 방문해 보시면 알 수 있답니다.

 

 

 


 

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